Política de Privacidad
Última actualización: 3 de octubre de 2026
Este Aviso de Privacidad describe cómo Jesús Maurilio Alvarez Rojas, que opera bajo el nombre comercial Finanzas Integrales MX (en adelante, “nosotros” o el “Responsable”), recaba, usa, almacena y protege tus datos personales cuando interactúas con nuestra automatización de WhatsApp Business y con nuestro sitio web, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su normativa aplicable.
1. Responsable del tratamiento
Jesús Maurilio Alvarez Rojas, asesor patrimonial, Finanzas Integrales MX, México.
Correo de contacto: jesus@finanzasintegrales.mx
2. Datos personales que recabamos
Identificación y contacto: nombre completo, número de teléfono (WhatsApp), correo electrónico, domicilio, fecha de nacimiento y datos similares.
Contenido de conversaciones: mensajes de texto, archivos, imágenes y documentos que nos envías por WhatsApp, junto con la fecha y hora de los mensajes.
Información necesaria para cotizar y contratar seguros: ocupación, datos de dependientes o beneficiarios, información patrimonial y financiera básica, y los datos que las aseguradoras soliciten en sus formatos de solicitud.
Datos personales sensibles (salud): padecimientos, antecedentes médicos, estatura, peso, hábitos y demás información de salud requerida para evaluar y tramitar seguros de vida, gastos médicos y similares.
Los datos sensibles solo se tratan con tu consentimiento expreso, que otorgas al proporcionarlos voluntariamente tras haber leído este aviso y, cuando aplique, mediante el formato de consentimiento correspondiente.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades necesarias:
Responder tus mensajes y atender tus solicitudes por WhatsApp, incluidas respuestas automatizadas.
Elaborar cotizaciones, comparativos y propuestas de seguros y planes de ahorro o retiro.
Llenar y enviar solicitudes de seguro a las aseguradoras con las que trabajamos.
Dar seguimiento, servicio posventa, renovaciones y atención de siniestros.
Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
Finalidades secundarias (puedes oponerte escribiéndonos al correo indicado, sin que ello afecte el servicio):
Enviarte información, recordatorios y promociones sobre productos y servicios financieros.
4. Uso de WhatsApp y de la plataforma de Meta
Nuestra automatización utiliza la API de WhatsApp Business Platform de Meta Platforms, Inc. Los mensajes que envías y recibes viajan a través de la infraestructura de WhatsApp/Meta, que tiene sus propios avisos de privacidad (whatsapp.com/legal/privacy-policy). Nosotros no controlamos ese tratamiento. No vendemos tus datos personales ni los usamos para fines distintos a los aquí descritos.
5. Transferencias y encargados
Podemos compartir tus datos, sin requerir un consentimiento adicional cuando la ley lo permita, con:
Aseguradoras (por ejemplo AXA, Allianz, Bupa, GNP) para cotizar, contratar y administrar tu póliza.
Proveedores tecnológicos que nos apoyan a operar el servicio (alojamiento, CRM, herramientas de automatización y de inteligencia artificial), quienes tratan los datos solo conforme a nuestras instrucciones y con obligaciones de confidencialidad.
Autoridades, cuando exista un requerimiento legal.
6. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, acceso o uso no autorizado, incluyendo control de accesos, cifrado en tránsito y resguardo en plataformas con autenticación.
7. Conservación
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables a la intermediación de seguros. Concluido ese plazo, serán bloqueados y posteriormente suprimidos.
8. Derechos ARCO, revocación y limitación
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos, así como a revocar tu consentimiento y limitar el uso o divulgación. Para ejercerlos, envía un correo a jesus@finanzasintegrales.mx con tu nombre, número de WhatsApp, descripción del derecho que ejerces y copia de una identificación oficial. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Para solicitar la eliminación de tus datos consulta: Eliminación de datos de usuario.
Si consideras que tu derecho fue vulnerado, puedes acudir ante la autoridad en materia de protección de datos personales competente en México (Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno).
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Los datos de menores solo se tratan cuando su padre, madre o tutor los proporciona para contratar un seguro a su favor.
10. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.
